物业项目绿化管理制度提要：每年年初编制一个绿化实施方案，报业主委员会批准实施。包括需调整移栽的树木和更新长势不好的树木和草皮等内容 　　物业项目绿化管理制度 　　一、本制度的目的及范围 ...[全文阅读]

绿化养护工程的安全文明措施提要：当值安保员在接获有客户发生意外、受伤或急病时应立即通知、通报安保主管拨打"120"医疗救护中心电话求助。一般情况下应安排如下救助措施 　　绿化养护工程的安全文明措 ...[全文阅读]

原告王某住在西城区一个临街巷内，住房是一砖木结构的平房，于王某相邻的刘某因为要开一家粤菜饭馆，他便安装了一个大型油烟机，其排烟口设置在自己的房顶上。王某的住房一侧窗户恰好与刘某安装空调冷气机的墙体相邻 ...[全文阅读]

去年秋天的一个上午，3＃楼某室业主给物业管理分公司打来电话，说发现厨房和洗手间的地漏返水，污水已淹没大厅的部分木地板，要求即刻处理。 　　几分种后，维修工即带着工具赶到现场，但此时污水已经退去。随后，清 ...[全文阅读]

某小区的物管公司按照制定的维修维护计划，对区内所有的污水管网进行了检查和疏通，一切均正常。就在检查疏通完之后几天，由于楼上某业主家进行装修，施工人员违反物业装修管理规定，擅自将装修残余水泥、油漆等倒入 ...[全文阅读]

去年年底的一天清晨，枫丹丽舍护卫班马立宏巡查到某楼2单元时，忽然发现101室的防盗门上插着一串钥匙。这一定是业主一时疏忽，开门后忘记把钥匙取下来了，楼上还有好几家正在装修，万一被进进出出的人拿走……想到这 ...[全文阅读]

东港大厦入伙之初，管理处考虑到业主客户乔迁初期开支较多，主动优惠对大多数户内维修暂时采取了无偿提供的方式（若当初就把这一想法向业主客户讲清楚，恐怕办了好事也不会惹出后来的麻烦）。 　　入伙满一年后，鉴 ...[全文阅读]

某小区物业管理公司由该小区开发商组建成立。某日，开发商给该物业管理公司发来一份通知，称该小区某住户是分期付款购房，但其入住后迟迟未将剩余房款付清。开发商为此要求对该住户采取停水、停电、停气的措施，以迫 ...[全文阅读]

初冬的一个星期一下午，世纪宝鼎物业管理分公司维修电话响起。值班人员轻柔地应答和问询还没有落音，A座G户型的一位业主就怒气冲冲地在电话里面说："你们知道吗，现在天气这凉了，我这暖气　　还不热，你们管不管呀？ ...[全文阅读]

胡女士看中了某处商品房的顶层，在一次性付清全部房款后顺利入住，同时向物业管理公司交纳了当年的物业管理费。入住后两个月雨季来临，几场大雨之后，胡女士发现天花板有水洇湿的现象，后来竟然发展到漏雨的地步，胡 ...[全文阅读]