石家庄小区物业私划停车位交5万停“一辈子”_物业公司_昭通物业管理

　　业主嫌物业管理差、乱收费，不愿交钱；物业则抱怨“摊子烂、收费难、不好管”……物业纠纷，可能是很多小区里剪不断理还乱的“结”。
　　9月1日起，2014版《河北省物业服务收费管理实施办法》（以下简称《办法》）开始实施。记者了解到，大多数业主在了解到相关规定后都为新规拍手称快，而在新规前，他们也都有着各自不同的遭遇。
　　业主遭遇
　　私划停车位，收5万管“一辈子”
　　家住省会石铜路与南二环交叉口附近的业主张先生，去年入住后便为了车位而烦心不断。
　　原来，小区建成初期，未购买地下车位的业主，在物业登记后，车辆即可进出小区。然而，没过多久，物业就开始“管理”地上停车位。“他们在公共绿地上画停车线，堂而皇之地设为‘固定车位’，并向业主出租。”张先生说。物业规定，一次性交5万元，能在这些固定车位上停“一辈子”（即70年）；没有车位的车辆，则不能进出小区。“你说，地上车位不是全体业主的吗？物业没有取得业主的同意，怎能私自开价出租？”张先生对此很愤懑，却也无可奈何，因为小区是个新小区，没有业委会，面对强势的物业，他们显得“软弱无力”。
　　出卖小区广告位，所得是谁的？
　　小区广告位收入算谁的？当然是全体业主的。因为小区公共部位属于全体业主共有，费用自然也归全体业主。
　　或许因为不知自身权利，在石家庄鲜有类似纠纷。在去年9月25日，山东青岛法院就判决了类似一案，要求山东某物业公司返还小区业委会广告费4.34万元。据悉，这是全国法院判决的首起业委会诉物业公司返还广告收益案。“我们现在进小区，一般都是找物业。首先石家庄很多小区没有业主委员会，其次他们开不出发票。”石家庄某广告公司的张先生告诉记者，他负责全市七八十个小区的电梯广告，对于广告收益他心知肚明，但让他无奈的是，最直接进小区的办法，还是联系所在物业。
　　当然他也碰到过两个例外：一个小区是单位宿舍，由几名退休职工组成了业委会。因为业委会无权开发票，由税务局代开又需要交纳一笔不菲的费用，所以这笔生意最终没谈成。另一个小区，是广告公司与物业、业委会三方签订了协议，但那笔广告费是如何使用的，张先生就不知道了。
　　想拿钥匙？先预交物业费！
　　高高兴兴去收房，却被物业告知得先预交全年的物业费，否则就不给钥匙。“买房的几十万都交了，为了几千块钱就不住新房？”为了能早日住进新房，在翟营北大街购买了房产的许先生只能和小区几百户居民一样，被迫选择了妥协。
　　许先生说，开发商交房后，办理好交房手续后就去物业处领钥匙。然而，物业却要求业主先缴纳从今年8月到明年8月的全年物业费，否则就不给钥匙。
　　当时，业主们就此提出异议，开发商为了不支付违约金草草交房，小区水电暖天然气等各项配套设施尚不完善，在这种情况下就预交全年物业费，大家颇为不满。“可物业态度强硬，不交物业费，钥匙就免谈。所以大家只能妥协。”许先生说。
　　错过集中装修，要交4倍服务费？
　　去年春天，市民李先生购买了省会谈固西街一高层住宅小区的房子。由于他暂时不打算入住，直到去年10月，他才到物业处办理装修手续。“物业拿出了装修管理收费表，上面罗列着9个收费项目。”李先生说，这其中，最让他无法接受的就是那笔20元/建筑平方米的装修服务费，包括装修垃圾清运费、电梯使用费等。“物业说要是在集中装修期3个月内，就是5元/建筑平方米，逾期标准则是20元标准缴费。这样算来，仅这一笔费用，我就要多交1500多元。”李先生说，这些在物业服务合同中并未有详细约定。
　　同时，物业还表示，如果李先生不交钱，就无法办理装修手续，这也就意味着，他连新房都住不进去。
　　记者就此事联系过小区物业，小区物业答复与李先生所说如出一辙，都是以物业服务合同中的装修手册对此有明文规定为由收费。
　　至于为何超过集中装修期收费高，物业人员解释说，因为物业管理成本提高所致，他们要按合同执行。
　　矛盾根源
　　缺乏第三方“裁判”
　　“随着物业管理的快速发展和物业管理覆盖面的不断扩大，行业发展良莠不齐，因物业管理引起的纠纷越来越多。”河北功成律师事务所律师霍继强介绍，造成纠纷案多的原因主要是物管费上。
　　而物业公司的上级行政主管部门是房管部门，除了对物业公司起到监督作用，他们对于物业与业主的矛盾，无力也无心解决。
　　“物业管理服务相关主体间的权利义务不够明确，缺乏相关规定；物业管理涉及开发建设单位、业主、业主委员会、社会和城市管理的方方面面。”一位物业行业的资深人士也表达观点。他还分析，虽然有相关法规规定双方的义务和权利，但也会有很多因素影响事情的发生和发展，比如小区违建的情况，相关部门执法力度差，甚至“拖延”时间，就造成小区违建成为事实。“这主要是缺乏一个可以让双方信服的第三方裁判，而目前主要还是物业和业主、业主委员会的协调和互相妥协，双方互不相让便易成‘结’。”霍继强说。