业主反映
家住西区一高档小区的许女士反映，车停在小区时莫名被划了一道划痕，可当她想查看监控肇事者时，却发现停车位置在监控死角，无法找到肇事者。许女士认为，这是物业管理不善所致，因而提出投诉。
案例分析
市物管中心相关工作人员介绍，根据市物价部门定义，物业收取的停车费是“汽车停放费”。依据《江苏省物业服务收费管理办法》第十四条规定，汽车停放费包括用于车位、车库的公共设施设备运行能耗及维护、保洁、秩序维护、管理服务人员费用以及法定税费等。因此，这笔费用并不是对业主车辆进行看管而产生的保管费用。
律师答疑
业主车辆在小区内被剐蹭，物业是否要担责，主要取决于业主和物业公司之间有没有相应的合同约定。
一般情况下，物业公司主要负责卫生保洁、秩序维护和共用设施设备维护保养工作，收取的停车费为汽车停放费，并不是因保管产生的保管费，所以物业公司并不承担保管义务。
如果业主对于车辆等个人财产或是人身安全有特殊保护要求的，根据《物业管理条例》的规定，业主和物业公司需另行约定，并承担相应费用。
来源：扬州物业网统稿：晓 乐
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