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按时缴纳了物业费，但财物在小区内受损后又找不到负责人，时下，对于此类事件，有人认为物业收了钱就该保证业主财物安全，因此，物业应赔偿损失；而有的人则认为不能丢了东西就找物业，毕竟物业也不是啥都管。那么究竟小区内财物受损与物业有没有关系呢？
案例一：
6包名贵香烟不翼而飞
业主怒斥物业没有尽责
西区某小区私家车业主夜晚回家时，因一时大意忘记关上车窗，第二天发现时，车内6包名贵香烟不翼而飞，业主十分着急，找到物业寻求帮助，并报警申请查看监控，然而，因监控对着小区主干道，该业主停车不在监控范围内，所以摄像头并没有拍到小偷面貌。因此，该业主将矛头指向物业公司，认为其不作为，没有尽到保护其财物的安全保障职能，并指责物业公司收取物业费后，只会干些拔草、扫地等“小事”。
案例二：
随意占停小区主干道
车辆被划伤业主怪物业
近日，淮左郡庄园一业主来物管处讨说法。原来，该户业主所开的宝马因车身较宽，其停入车位有一定的技术难度，所以就随意停在了两幢别墅间的通道处。第二天，业主发现车身被划了较深的大拉痕，维修费要四、五千元，便报案后查看监控，由于车辆挡住监控视角，无法看到是何人剐蹭，于是，宝马车业主将错归为物业方，“物业画的车位不符合我的车型，这才让我难以停进去；同时，物业为何不对来往车辆进行管制，排除碰擦可能性”。
保安顶着酷暑天站岗
疑问：
业主财物小区内受损物业是否担责？
物业：
视和业主签订的合同规约而定
新能源物业公司副总经理周丹告诉记者，业主将物业委托给物业公司进行管理，按照合同约定，业主向物业公司支付物业服务费。作为物业公司来讲，应当按照合同约定，履行自己的职责和义务，为业主提供质价相符的服务。两者是一种委托与被委托，服务与被服务的平等关系。
因此物业要不要对业主受损财物负责，这就要看双方签订的合同中有没有相关约定。“一般而言，我们与业主签订的都是普通合同，即只负责小区公共秩序的维护和共用设施设备的维保工作，不包括业主的个人财物和安全。”周丹说道。
若是业主想要享受物业对其个人财物及安全的服务，则需要单独签订一份专属特约服务合同，同时每个月还需承担专属保安的工资、保险等费用。“生活中，很多人喜欢将小区保安职责与警察等同，但这种想法是错误的，相关法律法规已对两者进行了区分，小区保安主要负责秩序维护、车辆管理等，而在发生盗窃等恶性事件时，小区保安只需协助民警办案即可。”周丹提醒道。
律师：
物业未尽职同样要担责
江苏省擎天柱律师事务所的张一军律师告诉记者，不管车辆放在小区内的哪个位置，一旦受损，原则上与物业公司没有关系。
“私家车属于业主的私人财产，物业公司到底要不要对业主的个人物品负责，主要看双方的合同中，有没有相关要求。”张律师强调：“如果没有，物业公司只要实现门卫站岗、定时巡查、监控完好等工作就可以了。”其中，张律师指出：“有时候小区的监控损坏，物业公司如已经报修处理，同样不需负责；另外，如果监控完好，业主却将财物放在拍摄盲区受损，物业也没有责任，毕竟其只需在警察办案时，协助提供影像资料即可。”
那么，这类案件是不是就与物业公司毫无瓜葛了呢？
张律师表示，如果物业在服务合同内明确业主发生物品丢失由物业承担赔偿责任，则可向物业索赔。此外，如果业主有证据证明物业公司存在过错致其财物受损，也可直接要求赔偿。（扬州物业网 尹玉婷）
