新城小区经营、管理、服务新思路
随着经济的发展、社会的进步，一幢幢高档生活区崛起于繁华的城市，为城市增添了无穷的魅力，也成就了现代都市人的高尚生活。面对这些都市新贵，我们应该为他们提供什么样的管理和服务，才能满足业主日益变化的需求？从业多年，一路走来，生存和发展的需要告诉我们，无论何时，发展始终是不变的硬道理。要发展就必须要创新，要有新思路，新举措、新变化。基于这种理念，我们将在"zz滨海新城"提供如下创新项目：
1创新管理
a.智能化管理：
小区局域网--建议开发商在小区建立局域网，我们可充分利用这个平台，只要业主家里有相关设备（电脑、电视）即可利用该设施充分了解费用收缴、消费预订、小区各功能区域状况及公共性事务等，方便业主，便于管理。
b.共同管理：
在小区各项管理中，站在共同管理的角度，建立一种物业管理公司与业主间的平等关系，发扬民主，共同商讨、共同管理。例如：对绿化养护单位进行发包，客户服务中心将组织有实力的几家绿化养护公司在现场亮相，由业主自主投票选择确定。
c.危机管理：
我们的专业管理人员将定期对小区的各项管理做一次危机评估，如公共安全管理、设施设备管理、业主的危机行为等。把一些隐藏的危机找出来，进行充分评估，并制定危机处理、应急预案，对一些可能出现的危机进行预估，一旦出现危机，即可按照计划从容应对。
d.设施管理：
在各项设施设备的管理中，树立正确的节能观念，尽可能做到"花最少的钱，办更大的事"。比如：在灯泡的选择上，是选择1元/1000小时寿命的灯泡，还是选择1.2元/1500小时的名牌灯泡，通过仔细对比，加以确认。
2创新服务、经营
2.1整合集团资源，为业主（客户）提供VIP的服务
利用集团优势，整合集团资源，建立＊＊物业业主网络。即凡是由我司实施物业管理的项目的业主都将获赠一张"＊＊物业业主通惠VIP卡"，该卡可涉及各个领域，如家用电器、旅游服务等。业主如有消费需求，仅需拨打卡上服务中心的电话，出示卡号，即可享受集团员工内部价格，且当消费累积到一定的金额，还可获得返利。
2.2装修团体采购
本着方便业主，质量保证的原则，在业主装修期间，我司拟组织业主进行团体采购，具体如下：
（1）选择物美价廉、有信誉、有保证的优秀装修企业，限量限时进驻小区现场，进行装修咨询。为业主提供一个比较和选择的平台。
（2）组织团体采购。即组织业主进行各种材料及家用设施设备的采购，获取最优惠的价格。
通过我司组织的团购活动，业主既可以获得优惠的价格，还可以选择到最好的装修企业，有效保证装修工作的圆满完成。另外，物业公司在其中还起到了协助业主监督装修公司的作用，且随着物业公司的扩张，装修企业一路跟进，为起到更好的示范效应，装修企业将更加注重售后服务管理工作，免除业主的后顾之忧。
