（三）对项目某些设备设施出现质量问题（如消防），不是我司所能自行修复，我司应在发生及时拍照，书写文字材料上报相关单位（邮寄，保留作为记录）。

（四）关于违章搭建，物业服务企业虽然没有强制执法权，但是依据合同和法律规定有制止和上报有关单位的义务。在违章搭建出现时，应及时拍照，给违章业主发整改通知书（要求业主签字并保留留底函），后按照程序上报相关单位（邮寄，保留作为记录）。

（五）关于协调方面义务问题（如业主相邻之间的纠纷、房屋质量问题业主与开发商之间的纠纷），对于协调过程可以采取必要的书面签认或签收、录音录像等形式把履行作为的义务过程或内容进行保留。

（六）对于发生突发情况的发生（如火灾、水灾、被偷被盗），遇上突发情况时应对事前、事中、事后三个环节搜集和保留相应的证据。

因为物业服务合同的目标是服务，具有长期性、琐碎性、无形性、不可储存性等特征,物业服务质量标准难以量化，所以，让我们注重细节，注意细节的收集，细节决定成败，细致扎实地走好成功路上的每一步！