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物业春节前安全隐患排查清除指南
作者:昭通弘彩物业  来源:本站  发表时间:2022/1/28 11:10:39  点击:1072

春节前夕,是一年中最易发生火灾、盗窃、诈骗等安全事故的时候,为确保广大业主生命财产安全,物业管理圈特提醒您注意以下事项:


1
防火
1、注意使用燃气。使用燃气时,应将窗户尽量打开,以防燃气泄漏发生意外。停止使用煤气时,应关闭气体总阀。


2、定期检查电器电线及连接燃气的胶管,发现损坏,请立即更换。


3、面对火灾保持冷静。若发生火灾,要保持冷静,立即通知物业或报警,火警电话:119,并正确指示起火点。 


4、切记切断电源外出、睡觉或突然停电时,要及时切断电源,特别是电暖器等大功率电器更应倍加注意。 


5、不要用电器设备烘烤衣物用电器烘烤衣物的方式危险性大,不但会造成衣物的损坏,而且在烘烤的过程中,很容易引发火灾事故的发生。若是临时烘烤衣物,一定要有人看管,以免遗忘而引发火灾。


6、防止气体泄漏在使用燃气时,一定要经常检查管道和阀门是否安全无漏气,并保持室内具有良好的通风条件,特别是在入睡之前,要确认气体阀门关闭。若发现漏气现象,要保持镇定,迅速关闭阀门,打开门窗;切勿惊慌失措,不可开灯和打电话,更不能动用明火。


7、安全燃放烟花爆竹。迎亲、乔迁燃放烟花爆竹必须远离楼宇,室外安全地点,且严格按照产品上的说明选择符合要求的燃放场地;不要让未成年人单独燃放;燃放后应仔细检查,发现余火残片碎纸应及时清理。



2

防盗


1关好门窗:出门时,睡觉前都要关好门窗,并将防盗门反锁,睡觉时卧室门也要从里锁上,家里无人时不要打开窗户,关门时不要忘记将门锁上。


2、邻里守望:出门时要和邻里、附近亲人、朋友打好招呼,请求帮助照看。 


3、邻里安装防盗网:安装防盗网要离走廊门保持一定距离,不要紧贴走廊门,防止攀爬。


4、合理保管钱物:

①钱包和物品要随身带,不要放在视线外;②大量现金和贵重物品要存放在银行,不要放在家里,家里备有日常用钱即可; ③存折和卡上密码要与身份证及电话(手机)号码有区别,不要完全一致; ④身份证和存折要分开保管,不要放在一起; ⑤机动车停放时要上好锁,最好停放在停车场或托人看管



3


在网购和接收快递期间,业主们一定要格外防备,尤其是接到客服电话时,一定要辨清这个客服是真是假。现在骗子的伎俩越来越“精明”,几条常见的骗子手法,要警惕:

【防骗指南】


1/

手机、钱包不要放外套口袋里,1秒都不要。小偷一般会选择年轻女性下手,团伙作案,偷完就溜。


2/

商场、地铁、公交站,超市、菜市场等人多的地方更要小心,人多的地方小偷也多,拥挤的环境也适合作案。

3/

切记不要贪小便宜,不要随便就答应帮陌生人的忙。比如有人免费送洗护套装,让你帮忙上楼填个资料就能领的,十个有九个都会被他们狠敲一笔。


4/

防火防盗防陌生人,外卖、快递、修水管工人等上门时都要多长个心眼,避免发生家庭偷盗。

5/

莫名其妙被撞之后,第一时间抓住那人,并清点个人财务,发现物品丢失,立即报警。


  6/ 

网友见面要小心谨慎,尽量多人赴约。同时支付宝、微信等最好开启指纹解锁付款,这样更多一重保障。


 7/ 

当遇到有人向你借手机时,你可以选择不借,如果借的话,就让对方告诉你号码,你来拨打,开免提。

尽量不把手机交给陌生人,甚至让他拿着你的手机离开。如果怀疑被骗了,就请一定到附近派出所报案。


图片


面对繁杂琐碎的小区物管工作,难免会让人有一种无从下手的感觉,年关将近,物业人都把安全管理作为重点工作来抓,但要从何做起呢?先仔细看看下面的安全管理20条内容吧,看完之后就会有清晰的工作思路了。

一、监控器无画面,尤其晚上看不清

漏洞现象:

1、监控头失效,摄像头老化、线路断损等;

2、摄像头无微光夜视功能,监控视频模糊或雪花等;


堵漏措施:

1、开展日常巡查与检修;

2、无夜视功能的,或增加灯光补偿设施,或改装微光夜视一体机。


二、不用刷卡无需核实即可进入园区

漏洞现象:

1、人行刷卡门形同虚设;

2、陌生人进出园区无核实;

3、大门敞开;

4、有人行刷卡门,但外人进入园区只要里面有人开门就可以进入。

 

堵漏措施:

1、设进出双向刷卡要求,而非进入刷卡;

2、对秩序维护人员核查行为进行监控;

3、大门关闭,如大门结构不利于出入管理,可在大门旁或内增设小门,装刷卡器;

4、高档项目要对非业主常出入人员进行备案,如保姆、邮递员、送水工等,并进行公示。

三、门岗人员经常换,不熟悉外来人员

漏洞现象:

1、门岗人员不稳定,业主出入不熟悉,在人员核实过程中,容易与老业主发生冲突;

2、新门岗人员怕与业主发生冲突,外来人员与业主都不核实。

 

堵漏措施:

1、门岗人员上岗前要进行带岗学习,由老员工进行1带1的培训,保证新员工能够熟悉老业主;

2、如未来得及上岗培训,则可安排门岗人员以刷卡、出示业主证明的方式进行证明,态度要温和,对业主及非业主一视同仁。

3、张布入园须知,明确入园需提供相关证明,门岗人员公事公办,并表明自己新来,请业主谅解,短期内能够获得业主认可。

四、巡逻人员未按巡逻路线实施,聚岗、躲岗

漏洞现象:

1、未按巡逻路线巡逻,抄近路完成任务;

2、长时间在某个点停留;

3、巡逻路线长期不确定,巡逻人员自己决定巡逻顺序;

4、确定巡逻路线后不更换,被不法分子掌握规律钻了空子。

 

堵漏措施:

1、配置巡更打点系统,并每日检查巡更情况;

2、无巡更打点系统,则安排巡逻人员与监控中心互动,在指定监控点进行报点;

3、设置多条巡逻路线,定期更换变动;

4、可采用GPS定位系统,掌握巡逻人员位置和路线。

五、装修工人在多户之间窜或留宿

漏洞现象:

1、办理出入证后,装修工人在非登记户进行作业;

2、装修工人晚上留宿在小区里;

3、装修工人在园区里骑车、运材料破坏公共绿地或设施。

 

堵漏措施:

1、装修监管人员进行户内装修巡检,检查装修工人证件;

2、每晚在时间确定后进行装修工人清场;

3、装修工人如确定要留宿在园区内,需要业主进行背书。

六、不用刷卡即可进入单元

漏洞现象:

1、有条件的安装刷卡系统,可增强管理便利性,并有利于业主私密性保护;

2、无条件的也要确保单元门机械锁好用,可通过业主自备钥匙开锁的方式解决部分问题;

3、宣传教导业主杜绝尾随人员一并进入。

 

堵漏措施:

1、单元门无刷卡系统;

2、单元门刷卡系统损坏;

3、单元门机械锁损坏;

4、不刷卡可跟进单元。

七、门禁系统用固定密码可开门

漏洞现象:

1、使用密码开门,且长期不更换;

2、密码开门痕迹明显,可从按键磨损情况来判断;

3、使用123456、111111、666666、888888等常见数字;

4、保洁人员掌握密码;

5、送奶、送报等外来人员掌握密码;

6、业主掌握密码。

 

堵漏措施:

1、密码作为门禁开启的备用手段,密码更新后进行存档,物业人员日常工作中不采用此方法;

2、密码不向业主公开;

3、保洁作业使用门禁卡,不可使用密码;

4、如发现有使用密码人员进入单元,立即更换密码并备案。

八、脉冲电子围栏没有电

漏洞现象:

1、电子围栏有断裂但无警报或修复;

2、电子围栏上有植物攀附;

3、电子围栏报警灯电源指示灯无显示。

 

堵漏措施:

1、将断裂线缆接驳好并拉直,高压危险标识牌挂立清晰,起到完好威慑的作用;

2、及时清理攀附的植物;

3、及时通电,如果短时间不能够修复,先保证报警灯有电运转。

九、红外对射、格栅对射失效

漏洞现象:

1、红外对射、格栅对射设备脏污、陈旧、缺损;

2、红外对射、格栅对射之间有障碍物但未报警或有人处理;

3、既有防爬刺线又有红外对射时,可能红外对射就不好使。

 

堵漏措施:

如果需要其发挥作用:

1、日常巡检进行测试,测试留存记录,发现损坏及时维修;

2、对发生误报等情况进行排查,而不能够将警报关闭了事;

如果已不在乎其是否发挥作用:

1、维修、清洁等日常作业时进行巡查和清洁,保证外观有效。

十、车辆进出核实不严格

漏洞现象:

1、车辆进出园区或车场车管员直接方向放行,其中可能部分非业主车辆也已进入;

2、好车豪车不核实,仅对一般车辆核实,容易被职业惯偷钻空,也易引起业主反感;

3、无人值守停车场刷卡即可进入,部分车主复制卡进出,停车场系统无车辆对比功能,一卡多车,造成占用车位情况。

 

堵漏措施:

1、在车辆管理岗处备案园区车辆信息,并要求车辆管理人员进行熟悉,确保本园区业主车辆可以快速审核通过;

2、在门岗处增加蓝牙射频卡刷卡系统,业主车辆上配备后可快速自动审核放行;

3、外来车辆需进行登记;

4、增设车辆核对功能,避免一卡多车,占用车位情况。

十一、物业人员或业主给陌生人开单元门

漏洞现象:

1、保洁员“热情为业主服务”,但又不熟悉业主,给陌生人开了门;

2、业主开门后未及时关门,给陌生人尾随的机会。

 

堵漏措施:

1、严禁保洁人员给陌生人开门,乃至严禁保洁员给业主开门;

2、加强闭门器的检修;

3、向业主进行尾随恶果的宣传,加强自我保护意识。

十二、底商开后门形成失控的进出通道

漏洞现象:

1、小超市、小卖店、餐饮店等商铺在园区内开后门,准备面向园区经营;

2、银行、餐饮等单位在园区内开消防通道;

3、开门后形成踩踏小道。

 

堵漏措施:

1、如作为消防门必须设施,要求安装消防控制锁,非紧急情况不可打开;

2、营业目标的后门一律进行封堵,使用绿篱、栅栏等进行封闭;

3、以封闭管理的要求,向业主进行公示,让业主一起进行反对。

十三、一楼楼道窗户敞开无围栏

漏洞现象:

1、一楼公共楼道窗户无围栏;

2、一楼公共楼道窗户打开无限位器;

3、楼下较为隐蔽,可藏人;

4、楼下树木紧靠窗户,可攀爬到1楼2楼窗户;

5、楼道窗户可从外面打开。

 

堵漏措施:

1、一楼窗户加限位器;

2、一楼窗户在装修期直接去掉把手进行关闭,防止人员进入;

3、园区外面树木和绿篱进行整理,绿篱控制在1m以下。

十四、电梯内无监控或监控不清晰

漏洞现象:

1、电梯内无监控摄像头;

2、监控头被遮挡或调转后没及时发现;

3、电梯照明灯破损,监控头无图像。

 

堵漏措施:

1、安装监控摄像头;

2、如无法实现网络布控,可考虑使用单机式或无线式摄像头;

3、电梯作为从楼宇外进入楼宇内部重要且主要通道,要重点关注,在监控室放在首要播放画面。

十五、小区租户管理松散

漏洞现象:

1、物业不掌握租客信息;

2、业主将房屋出租后,物业未了解情况,或未在物业备案;

3、群租,每户租客超过规定人次;

4、群租房垃圾产生量、自行车量等较多,对园区环境影响比较大;

5、群租房租户对公共设施破坏较大。

 

堵漏措施:

1、建立完善的房屋出租备案制度,并按照制度进行执行,与物业费收缴等工作协同开展;

2、物业秩序及客服人员将租房户作为重点巡查单位;

3、与业主保持租户居住情况沟通,重点说明房屋增值保值问题;

4、与出租房相邻业主保持沟通,如出现破坏公共设施、破坏环境则与出租业主进行沟通;

5、给租客办理园区及单元门出入门禁卡,明确编号与使用权限;

6、群租房情况上报派出所等治安机构。

十六、业主居家不设防

漏洞现象:

1、出入忘记关门,路过的人临时起意进行作案;

2、长期出门,家中无相应防盗措施;

3、与邻居之间不熟悉,给明目张胆的偷盗分子以可趁之机,以搬家为理由进行盗窃;

4、低楼层夏天开窗纳凉;

5、陌生人敲门轻易开门;

6、强行破拆入户门进行盗窃。

 

堵漏措施:

1、开展居家安全培训;

2、引导业主户内窗户安装限位器,在窗户上放置易响动的物品、花盆之类的;

3、引导业主安装云警报系统,发生入侵及时预警;

4、门锁安装限位器。


十七、技术开锁无登记或准入制度

漏洞现象:

1、技术开锁人员进入园区开展开锁服务后,了解到业主家的财富状况,后期寻机作案;

2、盗窃人员掌握技术开锁能力;

 

堵漏措施:

1、如业主家需要开锁,应找与物业有登记备案的技术开锁公司进行作业,且开锁后最好更换锁芯。

十八、开门装修丢失材料 

漏洞现象:

1、装修户开门装修,工人在卧室作业,临近装修户的工人或搬运工将堆放在门口的装修材料拿走。

 

堵漏措施:

1、闭门装修;

2、装修材料不要堆放在门口;

3、在门口装一个感应器,“欢迎光临”语音那种。

十九、电动车/自行车停放在偏角位置

漏洞现象:

1、为求方便将自行车、电动车放在单元门口或偏角,但不在摄像头范围之内;

2、车辆本身防盗措施不到位,用大力钳即可剪断;

3、电动车电瓶无保护措施;

4、停放在车棚内,但是部件被人拆卸下来。

 

堵漏措施:

1、自行车棚、电动车棚等配置有效监控手段,除视频监控外,还可以考虑增加人工管控手段;

2、进出园区车辆可安装项目号牌,便于进出管理;

3、巡逻路线设计将此部分作为重点区域之一,尤其是夜间。

4、对僵尸车要及时处理,避免发生车辆损坏时形成思维定式,不予以重视。

二十、汽车内放置贵重物品

漏洞现象:

1、在后备箱、副驾驶位置、后座位置放置笔记本电脑、手包、女士挎包等物品,被偷盗人员看到,寻机作案,一般直接破坏玻璃,拿走物品。

2、汽车钥匙插在钥匙孔上。

3、停放位置较为偏僻。

4、车门没关。

 

堵漏措施:

1、物业公司在巡查时如发现车门没关、车内有贵重物品放置,应及时联系车主,如车主无法联系,可考虑蹲守。

2、划定物业对车辆保管义务区域,明确摄像头摄像区间,避免发生失盗后,责任划分难。

来源:掌上物业管理

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