“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-19 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-19 admin
小区业主群绝不是简单的信息发布工具，而是充满博弈的社区公共关系平台。召开业主大会会议时，业主群里面的舆论导向，往往左右投票结果。一个成功的业主群，就是物业公司的“票（表决票）仓”。那么，物业如何管理自己建的业主群呢？一明确定位：群不是发泄情绪的“垃圾桶”首先，物业公司必须清楚：这个群的核心目的是什么？1.信息发布渠道：用于发布社区活动、停水停电、温馨提示、政府通知、工作汇报等信息。2.日常服务沟通
2025-11-19 admin
物业关于商请业委会履职及协助推进物业费催收的函厦门市翔安区融侨铂樾府小区第一届业主委员会：物业服务费是保障小区物业服务体系稳定运行的核心支撑，直接关系到全体业主的共同利益，包括公共设施维护、园区环境优化、日常秩序保障等关键服务的品质。当前，小区部分业主未能按时足额缴纳物业服务费及其他相关费用，已对物业服务的持续性、精细化提升造成一定影响，也可能间接损害多数业主的居住体验。依据《民法典》（第二百八十
2025-11-19 admin
先说答案：不能基本案情陕西省安康市某小区开发商与某物业公司签订《前期物业服务合同》，委托物业公司对该小区进行前期物业服务。截至2024年9月，该小区尚未选配业主委员会，其业主委员会管理职责由社区居民委员会代管。该小区业主刘某以其未与某物业公司签订物业服务合同为由，拒绝交纳物业费。某物业公司多次向刘某催收未果后，遂向法院提起诉讼，要求其支付拖欠的物业费。裁判结果生效裁判认为，某物业公司与开发商签订的
2025-11-19 admin
蛇年首场寒潮携大风降温来袭，面对低温天气，居民和物业如何做好安全防范？来看市住建委、市物业管理事务中心的温馨提示↓壹居民防冻保暖请注意水管防护对暴露在外的水管，可用保温材料包裹，防止冻裂。若长时间外出，可关闭水阀并排空管道存水。紧闭门窗检查家中门窗，确保关闭严实，必要时可加装防风条，防止冷风侵入。安全用电使用取暖设备时，注意保持通风。切勿在取暖设备上覆盖衣物，睡前关闭电源。避免同时使用大功率电器，
2025-10-23 admin
2025年10月14日，信洁物业山水泉城项目部收到了来自四期6号楼业主的一面锦旗。“细致贴心 无私奉献”八个字，代表了业主深深的敬意与感谢。事情发生在前几天的一个中午。一只流浪猫不慎被困在楼外采光井内，业主发现后立即联系物业客服管家，工程部马师傅接到报修后第一时间赶到现场。面对狭窄的作业空间和复杂的环境，马师傅沉着冷静，凭借专业的技能和耐心细致的操作，成功将猫咪安全救出。“他不仅救了猫，更温暖了我
2025-10-23 admin
在上海有一些小区，本身可能只有几幢楼甚至一幢楼，体量小，再加上年代久远，基础设施老化、物业收费低廉，使得物业服务长期处于低水平运行，有的甚至还会出现无人接手的困局。如何让这些老旧“小小区”也能得到质价相符物业服务？最近，漕河泾街道的金谷园居民区将辖区内三个老旧小区打包在一起，做了一次探索。铭源业委会主任吴国君坦言，过去小区里公共区域清洁不到位、绿化无人养护、保安脱岗等情况屡见不鲜，居民意见很大。漕
2025-10-23 admin
