尊敬的各位业主/住户、商户及园区全体人员：

高空抛物、高空坠物被称为“悬在城市上空的痛”，是极具危险性、危害性、违法性的恶劣行为。高层住宅楼层高、落差大，哪怕是一枚鸡蛋、一根烟头、一片果皮、一滴水，从高空坠落都会产生巨大冲击力，极易造成人员重伤、死亡、车辆损毁、财物破损等严重后果，严重危害园区公共安全与邻里生命财产安全。

为全力守护园区和谐安定的居住环境，保障每一位家人的人身安全与财产安全，杜绝高空抛物、坠物事故发生，物业服务中心特此发布全面、严格的安全温馨提示，望全体人员严格遵守、自觉自律、相互监督、共同恪守。

一、全面禁止各类高空抛物、坠物行为

本园区全域、全时段严禁一切高空抛掷、悬挂、堆放、坠落风险行为，所有楼栋楼层、阳台、窗台、飘窗、空调外机位、窗外护栏、楼顶露台、连廊通道等区域，禁止以下所有行为：

1. 禁止抛掷各类生活垃圾：包括果皮、纸屑、塑料袋、餐盒、剩饭剩菜、汤汤水水、烟蒂、槟榔渣、包装物等一切生活废弃物；

2. 禁止抛掷硬质重物及尖锐物品：包括酒瓶、玻璃碎片、金属杂物、玩具、工具、砖块、石头、花盆、厨具用品等；

3. 禁止抛掷液体、腐蚀性物品：包括污水、洗衣水、脏水、油污、消毒液、废水、杂物积水等，避免滴落、冲刷污染楼下路面、车辆、晾晒衣物，或造成路人滑倒受伤；

4. 禁止窗外违规悬挂晾晒：禁止在阳台、窗台外侧悬挂拖把、衣物、被褥、鞋子、杂物，禁止私自搭建外置晾衣架、悬挂置物篮，杜绝风吹脱落坠落；

5. 禁止窗边违规堆放物品：窗台、飘窗、阳台边缘严禁摆放花盆、绿植、摆件、收纳箱、杂物，避免大风、震动、孩童触碰导致意外坠物；

6. 禁止孩童、老人高空抛物玩耍：严禁儿童在窗边、阳台抛掷物品玩耍、探头攀爬、向外扔东西，监护人务必全程看管教育，杜绝孩童无意识抛物行为；

7. 禁止高空倾倒建筑垃圾、装修废料：装修住户严禁从窗户、阳台清运、抛掷任何装修垃圾、砂石、板材、废料，所有装修垃圾必须袋装定点堆放、统一清运；

8. 禁止楼顶、连廊杂物堆放：严禁业主私自进入天台、楼顶、连廊堆放杂物、晾晒物品、摆放私人物品，防止自然坠落、风吹掉落。

二、清晰认知：高空抛物的巨大安全危害

很多住户存在侥幸心理，认为“小东西没事、没人看见、不会伤人”，实则高空坠落杀伤力远超认知：

9. 极小物品致命致残：一枚30克的鸡蛋从25楼坠落，可直接击碎头骨、致人死亡；一支烟头高空坠落可引燃楼下衣物、杂物、草坪，引发火灾隐患；

10. 液体杂物造成多重损害：高空泼洒污水、脏水，不仅污染园区环境、弄脏行人衣物、楼下车辆，极易引发邻里纠纷、矛盾冲突，同时造成地面湿滑，导致老人小孩摔倒摔伤；

11. 杂物坠落损毁公私财物：各类杂物、硬物坠落极易砸损业主私家车、电动车、公共设施、亮化设备、健身器材，造成高额财产损失；

12. 无差别危害公共安全：高空坠物不分时段、不分人群，楼下散步老人、玩耍孩童、通行业主、执勤工作人员均可能成为受害者，属于危害公共安全的危险行为。

三、郑重告知：高空抛物属于违法行为，后果全部自负

（一）民事责任：全额赔偿、终身追责

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定：禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任。

13. 造成他人人身受伤、致残、死亡的，需全额承担医疗费、误工费、护理费、伤残赔偿金、丧葬费、精神抚慰金等所有费用；

14. 砸损车辆、公共设施、私人财物的，需全额承担维修、更换、赔偿费用；

15. 无法确定具体侵权人的，整栋楼栋所有可能加害的住户需共同承担连带补偿责任，一户违规、全栋担责，严重影响邻里权益与楼栋口碑。

（二）行政责任：依法处罚、公开通报

对于高空抛物、坠物行为，公安机关可依法予以警告、训诫、罚款；多次违规、情节恶劣、屡教不改者，将纳入社区不良行为登记、园区失信公示，进行全城通报。

（三）刑事责任：情节严重追究刑责，留下案底

故意高空抛物、抛掷危险物品、重物，足以危害公共安全的，以以危险方法危害公共安全罪论处；致人重伤、死亡或造成重大财产损失的，依法追究刑事责任，判处有期徒刑，终身留有违法案底，影响个人征信、子女升学、政审、就业等。

（四）管理追责：监护人、房东全责

16. 未成年人、无民事行为能力人发生高空抛物行为，监护人承担全部法律责任与赔偿后果；

17. 出租房屋租客发生高空抛物行为，房东负有监管连带责任，一并承担相应追责后果。

四、园区管控措施：全方位监测，全程可追溯

为杜绝高空抛物行为，园区已落实人防+技防全方位管控，无死角监管、全程可取证、溯源可追责：

18. 园区高层楼栋已全覆盖高空抛物专用监控设备，24小时不间断录制、存储存档，画面清晰、轨迹可查、全程留证；

19. 安保人员实行全天候分时段巡查，重点排查高空抛物、坠物隐患，发现违规行为立即制止、登记、取证；

20. 物业服务中心对高空抛物行为零容忍，一经发现、一经举报、一经核查，立即固定证据、登记备案，拒不整改、造成后果的，直接移交公安机关依法处理。

五、文明倡议：共建安全文明宜居园区

高楼居住，邻里相依，安全环境需要每一位业主共同守护。在此，物业服务中心诚挚倡议全体住户：

21. 自觉杜绝一切高空抛物、坠物行为，从我做起、从细节做起，守住安全底线；

22. 及时自查自家阳台、窗台、窗外杂物，及时清理松动、易坠落物品，定期检查空调外机、防盗网、晾衣架安全状态；

23. 加强家中孩童、老人、保姆、租客的安全教育，杜绝无意识、习惯性抛物陋习；

24. 邻里之间相互提醒、相互监督，发现高空抛物行为及时劝阻、及时告知物业；

25. 自觉遵守园区管理规定，恪守文明居住准则，共建安全、和谐、整洁、文明的优质居住环境。

六、郑重声明

所有高空抛物、坠物行为，均属于个人自主恶意违规行为，所有安全事故、财产损失、邻里纠纷、法律责任，一律由侵权人本人自行承担全部后果，物业不承担任何连带赔偿及相关责任！

杜绝高空抛物，守护万家平安！感谢各位业主/住户的理解、支持与配合，让我们携手共建无隐患、无风险、文明和谐的美好园区！

XX物业服务中心