| 温情提醒型 | “X先生/女士您好!2025年即将收官,感谢您一直以来对物业工作的支持!系统提示您尚有年度物业费用未结清,烦请在12月30日前完成缴费,以便我们顺利做好年终服务总结。” | 配合度高、偶尔延迟的业主;语气亲切,强调共建与感谢。 |
| 服务关联型 | “您的物业费是园区安全、清洁、绿化和公共设施维护的根本保障。年底清账在即,请尚未缴费的业主于12月30日前办理,让我们共同守护美好家园。” | |
| 便捷引导型 | “手机一点,轻松缴费!微信搜索‘XX物业’公众号 → 点击‘在线缴费’ → 输入房号 → 完成支付。12月30日前缴清还可参与‘迎新抽奖’!” | |
| 情感共鸣型 | “X阿姨/叔叔,这一年小区能干净整洁、安全有序,离不开像您这样守约重信的好邻居!年底了,能否请您在30号前把2025年费用结一下?让我们一起体面跨年!” | |
| 探询原因型 | “看到您还没缴费,是不是最近比较忙,或者对我们的服务有哪里不满意的地方?您可以直接告诉我,我们非常重视您的反馈。” | |
| 针对服务投诉 | “您提到的楼道灯不亮问题,我们非常抱歉,已安排工程师傅今天内处理。问题解决后,还请您方便时支持下物业费,这是对我们改进工作最大的鼓励。” | |
| 经济困难关怀型 | “非常理解您近期可能手头不便。我们支持分期或延期到本月30日前缴纳。如果您需要,我们可以帮您做个申请,您看这样可以吗?” | |
| 空置房解释型 | “根据《民法典》第944条及物业服务协议,房屋空置仍需缴纳物业费,因为服务面向全体业主。不过,我们可以帮您申请空置优惠(如有政策)。” | |
| 租客沟通型 | “李先生您好,您租住的X室物业费已逾期。缴费义务在房东,我们已同步通知。若持续拖欠,或将限制该房屋门禁权限,请您敦促房东处理。” | |
| 投资客沟通型 | “X先生您好,您名下X室欠缴物业费X月共XX元。长期欠费将影响资产处置及信用记录。附缴费链接,请及时处理。” | |
| 长者关怀型 | “王奶奶,我是物业小张。您身体好吧?您X月的物业费扣款没成功,是不是忘了存钱?我下午顺路来帮您用手机操作一下。” | |
| 价值隐喻型 | “物业费就像汽车的油费,车没油就跑不动,小区没物业费也没法好好运转。保安大哥的工资、电梯维保都靠它支撑。” | |
| 节日融合型 | “瑞雪兆丰年,服务暖人心!物业全体同仁提前祝您2026幸福安康!同时温馨提醒:2025年物业费请于12月30日前结清。” | |
| 倒计时紧迫型 | “【最后3天】2025年物业费清缴进入倒计时!12月30日为最后缴费日,逾期将产生滞纳金并影响2026年服务优先级。” | |
| 合规警示型 | “根据《民法典》第944条及您签署的《物业服务协议》,业主不得以未实际入住、对服务有异议等理由拒交物业费。” | |
| 上门拜访开场 | “X先生/女士您好,打扰了。我们是物业中心的,关于2025年物业费的事,之前电话提醒过。今天上门一是再次提醒,二是看您是否有什么困难需要我们解决。” | |
| 邻里共建型 | “每一分物业费,都化作园区的一盏灯、一次巡逻、一场清洁。感谢您为美好家园添砖加瓦!” | |
| 隐形服务说明型 | “您说的‘没享受服务’我特别理解。其实很多服务是‘隐形’的,比如24小时监控、水泵房维护、消防年检——这些每天都在运行。” | |
| 最终期限提醒 | “今天是12月30日,年度物业费缴纳最后一天。若仍未缴纳,将从明天起计收滞纳金。为避免额外损失,特此紧急提醒。” | |
| 感恩同行型 | “这一年,感谢您风雨同舟!为继续守护您的安心生活,请支持我们完成2025年物业费收缴。您的每一分支持,都是我们提升服务的底气。” | |