业主投诉车位被占要求物业加强管理，管家该如何回复？
2025-12-30 16:57:16
admin
尊敬的[先生/女士]您好！
关于您反映的私家车位被占用问题，我们高度重视，现就相关情况及后续措施说明如下：
一、立即响应，现场处置
我们已第一时间安排巡逻人员前往现场核实，对占用车辆拍照取证，并通过车牌信息联系车主尽快挪车；若无法联系，已在车辆上张贴《温馨提示》，督促其立即驶离。
二、强化管理，源头防控
为避免类似情况再次发生，我们将：
增加该区域巡查频次，尤其在早晚高峰重点盯防； 近期在您的车位地面喷涂专属车牌号，并加设“私家车位 禁止占用”标识； 对屡次违停、拒不配合的车辆建立档案，纳入重点监控名单，必要时协助您报警处理。
三、协同共建，长效保障
建议您在车内留置挪车电话，或考虑安装合规车位锁（物业可协助报备）。同时，我们正积极推进车牌识别系统与私家车位绑定的技术升级，从根源减少误停、乱停现象。
后续进展我们将及时向您反馈。如仍有疑问，请随时联系我或拨打24小时服务热线：XXXX-XXXXXXX。
感谢您的理解与支持！
祝好！
XX物业服务中心
2025年12月22日