车辆占用消防通道，延误救援致3人身亡，物业要赔偿吗？
居民家中突发火情
本应畅通的消防通道
却被违规停放的车辆占用
耽误了宝贵的救援时间
结果酿成惨痛后果
这种情况物业是否要担责？
案例来了
近日
广东深圳福田区人民法院
审理了一起案件
深圳一小区15楼住户家中突发火情
居住人员发现着火时
房门已被浓烟封堵至无法呼吸
消防救援人员接警后，迅速赶到该小区，消防车却被小区内消防通道上乱停放的车辆挡住了行进路线，只能就近绕行到小区侧门，再由消防救援人员携带救援器材，徒步奔跑到发生火灾的15楼进行救援。
经救援，搜救出4名被困人员，其中3人不幸身亡。
法院最终判决该小区物业
承担20%的赔偿责任
对受害人家属赔偿77万余元
疏散通道、楼梯间
既是日常出行的通道
更是危急时刻的生机
切记
堵塞疏散通道绝非小事
而是明确的违法行为
第二十八条 任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。人员密集场所的门窗不得设置影响逃生和灭火救援的障碍物。
第六十条第三款 占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；责令改正，处五千元以上五万元以下罚款。
第二十八条 高层民用建筑的疏散通道、安全出口应当保持畅通，禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。平时需要控制人员出入或者设有门禁系统的疏散门，应当保证发生火灾时易于开启，并在现场显著位置设置醒目的提示和使用标识。
高层民用建筑的常闭式防火门应当保持常闭，闭门器、顺序器等部件应当完好有效；常开式防火门应当保证发生火灾时自动关闭并反馈信号。
禁止圈占、遮挡消火栓，禁止在消火栓箱内堆放杂物，禁止在防火卷帘下堆放物品。
小区消防设施、器材被占用
消防通道被堵塞等等
若群众发现这些问题
应该如何举报投诉？
根据国务院印发的《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）文件要求，“96119”火灾隐患投诉举报热线已归并至“12345”政务服务便民热线，广大群众可以通过拨打“12345”热线电话进行相关举报投诉和业务咨询。
请记住
遇到火情拨打119
发现火灾隐患拨打12345