停在小区的车辆被刮蹭,物业是否承担责任?
以上案例中的问题,首先要看物业服务企业与车主之间是否构成车辆保管关系。实际中往往看《物业服务合同》《车位服务协议》有没有约定车辆保管义务,或者有没有单独签订车辆保管合同。
如果《物业服务合同》《车位服务协议》明确了物业服务企业仅仅提供车辆停放服务,双方不构成车辆保管关系,物业服务企业收取的亦不是车辆保管费,那么一般不能认定物业服务企业与车主之间构成车辆保管关系。
李先生的车辆被刮,属于业主个人财产受损,不能够简单地认为是物业的责任向物业追偿。
物业服务企业是否尽到小区秩序维护的职责也是要不要赔偿的关键。
如果业主没有交纳看管费,没有看管合同关系,物业服务企业按照合同提供了服务,并有小区巡逻等记载证明,则应当认定尽到了安全保障义务,车辆刮蹭系案外人直接侵权所致,要求物业服务企业也承担民事赔偿责任便没有依据。
《物业管理条例》第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
巡逻保安的主要职责是小区内日常巡查和及时发现问题,如巡查中发现管道损坏需要维修,发现井盖、雨水篦子需要更换,发现业主车辆停放不规范等问题。
同时,巡查有一定的周期性特点,并不是巡查了就一定能保证车辆不会被刮。
《民法典》第九百四十二条 物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。遇到自家车辆被刮,
作为业主,应该怎么做?
一、车辆被刮,应当及时报警处理,找到侵权人才是最根本的,在此过程中可联系物业公司做相应的协助工作,携手把损失降到最低。
二、物业公司做到的是正常的秩序维护职责,并不能做到绝对的、全方位无死角的保护。所以在日常生活中,业主应看护好自己的家庭财产及自用财物不受损失,车辆有序停放在停车位上。
三、小区秩序维护需要物业人员与业主的共同努力,作为业主应以主人的姿态,进入小区把车辆停放在车位上,不乱停乱放,贵重物品不要存放在车里,避免个人财产造成损失。如遇问题,请及时与物业服务中心联系。