物业夏季服务 8 个细节，业主满意度暴增

高温、暴雨、蚊虫轮番 “轰炸” 的夏天，正是物业口碑逆袭的黄金期！服务做到位，业主群里花式夸；疏忽关键点，投诉电话能打爆。今天直接上干货，8 大夏季服务核心要点，每一条都能让业主竖大拇指！

一、设备维护：防高温 “炸机”，保命更保口碑

1. 配电箱 “退烧” 行动

风险预警：夏季用电负荷飙升，配电箱温度超 60℃就可能短路起火！
实操方案：

每日测温

用红外测温仪记录关键节点温度，超过 55℃立即排查散热问题；

加装散热扇

老旧配电箱强制加装工业级散热装置，避免 “闷烧”；

错峰用电提醒

通过小程序推送用电高峰时段，引导业主错峰使用大功率电器。

2. 电梯 “防暑套餐”

常见问题：轿厢内温度超 40℃，不仅闷坏业主，还可能触发电梯热保护停摆！
解决大招：

加装双风扇

轿厢顶部、侧面各装 1 个强排风风扇，搭配降温贴，直降 5℃；

智能监控升级

接入温湿度传感器，超温自动报警并联动维保；

高温时段巡检

每天 11:00-15:00 增加电梯机房巡查频次，避免曳引机过热。

二、灭蚊防洪：细节不到位，业主骂到哭

1. 蚊虫 “灭绝计划”

数据说话：1 个未清理的花盆积水，7 天能孵化出 200 + 只蚊子！
硬核措施：

3 级消杀法

每周 1 次全小区喷洒滞留剂，重点区域（垃圾桶、下水道）每天喷；

积水清零行动

联合业主清理天台、阳台积水，积水容器倒扣存放；

生物防治

景观水池投放食蚊鱼，1 条鱼每天能吃掉 200 只孑孓。

2. 暴雨 “闪电防御战”

血泪教训：某小区因排水口堵塞，地下车库泡水，业主索赔超百万！
防御指南：

排水系统 “大体检”

：用管道探测机器人检查主排水管，确保无淤泥堆积；

沙袋预置地图

：在地下车库出入口、低洼楼栋前，提前码放沙袋并标注位置；

24 小时值守

：暴雨橙色预警时，全员在岗，每小时巡查重点区域并拍照记录。

三、清凉服务：这些操作让业主主动发朋友圈夸

1. 降温黑科技落地

喷雾降温系统

在儿童乐园、健身区安装智能喷雾装置，体感温度直降 8℃；

公共区域 “降温包”

凉亭加装水帘、单元大堂铺设冰感地垫，细节拉满。

2. 温馨服务清单

服务项目

执行标准

业主感知度

凉茶供应

每天 9:00-17:00 不间断供应

★★★★★

中暑急救箱

每个岗亭配备，含藿香正气水

★★★★☆

宠物避暑屋

户外设置防嗮的宠物休息区

★★★★☆