这起非典型性伤亡事件又给物业敲警钟了！

近日发生的一件意外事件着实让大家伤痛。

杭州52岁女子涂某某在杭州市闲林中路附近拆迁荒地散步时，不慎踩破半埋土中的废弃容器，接触氢氟酸，当场无法行走，送医后多器官衰竭，于9月14日凌晨身亡。警方已立案，危险废物来源仍在调查。我相信警方肯定会查出危险废弃物的来源，也会给大家一个交代。但是，作为物业管理方，也应该具有敏感性，从该事件中吸取足够的教训。

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其实，随着综合性、主题性园区的出现，实验研发型的客户越来越多。但是大部分物业公司对此类型的业户管理是没有概念的，甚至说是管理经验的空白。这种实验研发型的业户如果没有管控好，一旦出事就是大事情，作为管理方不仅仅需要承担经济损失，甚至还有承担刑事责任。

对于研发实验型业户，物业公司至少需要在如下几个方面进行系统性、规范化管控。

1. 对于具有环评和安评要求的业户，一定要求其履行环评和安评手续。这些手续一是倒逼企业在环境和安全管理上提高标准满足要求，二是可以借助政府的专业力量对相关要素进行评估管控。对于环评和安评的相关材料，需要业户到服务中心处进行备案。

2. 需要重点关注业户的经营状态。对于日常经营过程中，涉及到增加设备、改变结构等的特殊异常行为进行实时把控，及时叫停违规危害性行为。如果业户不听从劝阻，服务中心需要及时向监管部门报告，以规避自身的管理风险。

3. 特别关注废弃物的环保合规处理。这里的废弃物包括废液、废气和废渣等。虽然业户投入研发经营之前已经做过环评和安评，也在运营过程中不断接受检查，但是也很难保证他们不会在检查空档期投机钻空子，非法排放和处理相关的废弃物。要知道，在政府对环保管控日益重视的今天，如果监管部门查到这些废弃物是从园区里流出而服务中心没有进行有效监管时，服务中心很可能就会面临巨额的罚款。对于废弃物的处理，服务中心都要建立完整的台账信息，包括废弃物处理供应商的资质、每次处理的日期、处理方式、数量等。

4. 关注安全生产和应急处理。需要深入了解业户生产经营状况及涉及的相关危化品清单，加强重点区域、重点生产时间的巡查频次。因为每种危化品和隐患的处置方式都会不一样，尤其需要针对每一种可能的危险隐患细化应对措施（特别注意需要针对性，不要通用型）。并不断联合业户进行应急演练，以最高的效率进行应急处理。

5. 跟进政府检查结果。对于实验研发型客户，不同政府监管部门均会定期、不定期至现场进行常规检查、突击检查。服务中心尽量陪同，并及时掌握检查出来的问题和整改方案，以跟进问题整改和避免后续再次发生。

研发试验型业户只会越来越多，需要物业从业人员不断丰富管理视角和提高专业水平，牢记安全管控底线。