对于楼道堆积杂物的业主有啥有效的管理办法？

1. 八项措施系统化治理

万科物业通过一套标准化流程应对楼道堆物问题，包括：

• 定期宣传法规：在业主群、公告栏持续推送《消防法》《民法典》相关条款，强调楼道属于疏散通道，堆放杂物属违法行为；

• 设立禁放标识：在楼梯间、电梯口设置图文并茂的“请勿堆放杂物”警示牌；

• 巡查+即时劝阻：保洁员或安全员发现堆物立即劝说，必要时通知专人上门沟通；

• 三次温馨提示机制：对拒不清理者，连续张贴三次《温馨提示》，仍不整改的，可编号暂存物品于仓库，业主认领需签字确认。

2. 案例教育+情感沟通

在南昌高新区君汇社区，金地物业联合高校志愿者开展行动：

• 用真实火灾案例入户讲解，让业主直观感受堵塞楼道的致命风险；

• 对老年业主耐心倾听其“舍不得扔”“家里没地方放”等难处，协助联系回收或提供临时存放建议。

3. “楼栋长+智能回收”双管齐下（西安紫薇希望城）

• 聘请31名有威望的居民担任楼栋长，利用“熟人社会”优势柔性劝导，80%住户经劝说后主动清理；

• 引入智能回收机，居民投递纸箱、塑料瓶等可即时兑换现金，从源头减少闲置物堆积。单台日均回收30–50公斤，有效降低楼道堆放动机。

4. 设“共享仓库”疏导需求（合肥名仕豪庭）

面对业主“东西没处放”的现实困境，物业联合业委会在负一楼开辟200㎡共享仓库：

• 按楼栋分区存放自行车、旧家具等；

• 白天开放、晚上上锁，配备照明与监控；

• 既解决储物难题，也为物业清理楼道杂物提供合规暂存空间。

5. “四色标记法”精准治理（天津瞰海轩社区）

该模式已被滨海新区356个社区推广，值得借鉴：

• 按危险程度将堆物标记为红、橙、蓝、绿四色；

• 红色（易燃物）24小时内强制清理，橙色由物业联合业主限时处置；

• 公示进度，党员带头认领清理任务，激发居民主动性。

总结：有效方法的核心逻辑

大品牌物业的成功经验表明，单纯“贴通知”或“强行清”易激化矛盾。真正有效的做法是：

• 先讲清法律与安全风险（普法）；

• 再提供替代方案（如共享仓、回收变现）；

• 辅以柔性沟通与社区动员（共治）；

• 最后才动用书面警告或联合执法（兜底）。

  
  

如此，既能守住消防安全底线，又能体现服务温度，实现“清杂物”与“聚民心”的双赢。

来源：物业观察