物业不是“万能管家”，也不是“免费保姆”！
2026年刚开年，不少小区业主群里又炸开了锅：
“我家猫丢了，物业怎么不帮忙找？”
“楼上半夜蹦迪，你们保安怎么还不来？”
“又有人在电梯里抽烟，物业怎么不管管？”
“我车被刮了，必须赔！不然别想收物业费！”
听着这些话，很多一线物业人只想苦笑——我们既不是110，也不是家政公司，更不是保险公司。
可现实却是：只要交了物业费，有些业主就默认物业该包揽一切，甚至把“不满意”当作拒缴费用的正当理由。
但真相是：物业的职责，从来就不是“无限兜底”。
一
物业到底管什么？
法律写得清清楚楚
根据《民法典》第942条和《物业管理条例》，物业服务的核心内容明确限定在公共区域与共有设施的管理：
公共楼道、电梯、道路的清洁保洁；
小区绿化养护与垃圾清运；
门禁、监控、巡逻等基本秩序维护；
电梯、消防、供水供电等共用设备的日常维保；
对违规行为（如私搭乱建、占用消防通道）进行劝阻并上报主管部门。
注意：所有服务对象都是“公共部分”，而非你家里的灯泡、水管、墙面，更不包括你的私家车、宠物或邻里纠纷。
二
现实却很魔幻
物业成了“背锅侠专业户”
如今，物业被要求解决的问题五花八门，早已超出合同边界：
家电坏了？找物业修！
开发商留下的漏水问题？怪物业没管好！
外卖送晚了？说是门岗太严！
孩子作业不会写？……好吧，这虽是段子，但离谱程度并不夸张。
更荒诞的是，一旦服务“没达到预期”，哪怕只是快递没送到家门口，就有业主理直气壮拒缴物业费，还煽动邻居一起“维权”。
可他们忘了：物业费不是“家庭全险”，而是小区公共运转的“血液”。你省下的几百块，可能换来的是垃圾堆积、电梯停运、治安恶化，最终砸的是自家房产的价值。
三
极端言论正在撕裂社区信任
短视频平台上，“取消物业”“业主自治每年分红”等标题博眼球无数。一些自媒体将个别乱象放大为行业标签，鼓吹“没有物业更自由”。
但现实狠狠打脸：
贵阳云梦小镇
物业撤场半月，垃圾堆积如山，“臭得不能开窗”，居民苦不堪言； 四川广安某高层小区
电梯停运，居民每日爬30层楼接送孩子，老人出行成难题； 武汉光谷某小区
撤场三个月后，消防系统瘫痪，安全隐患重重； 宁波一小区
物业撤离后，电梯突然停运、垃圾遍地，七旬老人被迫搬离。 南京某小区 物业撤场半年后，垃圾成山、盗窃频发，房价暴跌25%； 徐州一小区 五年换了四家物业，最终沦为“无人敢接的烫手山芋”； 徐州山水文园小区
自治失败，设施设备损坏，小区绿化破坏严重，现寻求物业接管！
没有专业管理的小区，只会更快走向混乱。而所谓“公共收益分红”，往往在缺乏监管下变成少数人的私利，谁来审计？谁来追责？全凭良心？
四
2026年，请重建理性边界
新的一年，我们需要一场清醒的回归：
业主请认清：物业不是“仆人”，而是按合同履约的服务方。权利要主张，义务也别逃避——按时缴费，是维系家园的基础。
物业也需坚守：拒绝“讨好式内卷”，不把增值服务当标配，守住专业底线，透明运营。
社会舆论少煽动对立：多些建设性讨论，少些“物业=黑社会”的标签化攻击。
小区不是战场，而是我们共同的家。物业与业主，本是共生关系。你尊重我的专业，我守护你的安心；你履行缴费义务，我兑现服务承诺。
赶走一家物业很容易，但下一家可能根本不敢来。你今天省下的物业费，明天可能要用十倍代价去修复破败的环境。
2026年，愿我们少一点甩锅，多一点理解；少一点对立，多一点共建。
好小区，从来不是骂出来的，而是合作经营出来的。
温馨提示：对物业服务有异议？先看合同，再沟通，必要时通过业委会或住建部门依法维权——而不是拒缴费用、制造对立。