干物业的都知道，每天打交道的除了业主就是领导。不少人明明活儿干得漂亮，却总被领导挑刺，委屈得不行。有人觉得是领导偏心，有人怀疑有潜规则，其实说白了，问题大多出在这几个藏在暗处的矛盾里——这些才是真正让领导心里犯膈应的原因。当面硬刚：踩中领导权威的雷区物业工作千头万绪，小到电梯维修，大到安全管理，都得听指挥。有些员工觉得自己提的是好建议，却不知道在领导眼里，当众反驳就是在砸场子。就像物业经理老王在会
2025-11-25 admin
电话催收物业费是物业管理公司常用的一种催收方式。通过电话沟通，可以直接、快速地传达信息，解答业主的疑问，促使业主尽快缴纳物业费。以下是物业电话催收物业费的一些技巧，希望能对物业管理人员有所帮助。1. 准备工作1.1 资料准备在打电话之前，确保已经准备好以下资料：业主的基本信息，如姓名、房号、联系电话等。物业费的详细信息，如欠费金额、欠费月份等。相关法律法规和物业合同条款。1.2 心态调整在拨打电话
2025-11-25 admin
“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-25 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-25 admin
“又到月底了，催费任务还没完成一半，业主电话不接、消息不回，到底该怎么办？”这是无数物业客服管家深夜加班时的崩溃心声。物业费收缴率直接影响小区服务质量，却也是让管家们头疼的“老大难”问题。别急！今天就来分享5个超级实用的催费技巧，帮你把“催债人”变成“贴心人”，让业主心甘情愿掏钱包！一、精准分类“对症下药”：摸清业主欠费的真实原因很多管家催费失败，根源在于“一刀切”。不同业主欠费的理由五花八门，只
2025-11-19 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-19 admin
小区业主群绝不是简单的信息发布工具，而是充满博弈的社区公共关系平台。召开业主大会会议时，业主群里面的舆论导向，往往左右投票结果。一个成功的业主群，就是物业公司的“票（表决票）仓”。那么，物业如何管理自己建的业主群呢？一明确定位：群不是发泄情绪的“垃圾桶”首先，物业公司必须清楚：这个群的核心目的是什么？1.信息发布渠道：用于发布社区活动、停水停电、温馨提示、政府通知、工作汇报等信息。2.日常服务沟通
2025-11-19 admin
物业关于商请业委会履职及协助推进物业费催收的函厦门市翔安区融侨铂樾府小区第一届业主委员会：物业服务费是保障小区物业服务体系稳定运行的核心支撑，直接关系到全体业主的共同利益，包括公共设施维护、园区环境优化、日常秩序保障等关键服务的品质。当前，小区部分业主未能按时足额缴纳物业服务费及其他相关费用，已对物业服务的持续性、精细化提升造成一定影响，也可能间接损害多数业主的居住体验。依据《民法典》（第二百八十
2025-11-19 admin
