最近上海市普陀区长风新村街道城管执法中队队长兰健做客“飞君连连看”直播间，为大家讲述小区内常见违规情况的发生与处理。发生违规装修造成的损失应该由谁来承担？“业主是第一主体责任人，其次是施工方和物业公司。”兰健介绍，无论施工方明知（知道违法违规）或不知（只是按照业主的要求施工），其违规施工行为是要承担一定的法律责任的。物业是否需要担责，关键在于物业是否尽到了前述的“巡查、制止、报告”责任。兰健举例，
2025-10-23 admin
小区交付十几年了，业主至今无从了解公共收益的收支情况。”“物业对业主宣称电梯广告无收益，但电梯广告每月都在换新。”住宅小区公共收益，指利用住宅小区共有部分产生的收益，一般涉及地上停车位、场地出租、广告位出租，以及快递柜、饮水机、充电桩等入驻费用。这笔费用，少则几千多则数十万，扣除合理成本后属业主共有。但在现实生活中，因管理使用不规范、违规侵占等问题，这笔收入却容易成为一本不透明的“糊涂账”。今年以
2025-10-23 admin
大象新闻记者 张松涛为破解物业管理服务难题，提升居民生活质量，濮阳市委社会工作部坚持党建引领，凝聚部门合力，聚焦重点领域，从治理模式、党建引领、示范创建三方面发力，推动社区治理取得新成效。探索 “濮阳路径”，实现小区服务全覆盖针对无物业小区治理难题，积极探索创新推出“自治型、项目型、国有型、附属型、托管型”五种治理模式，形成破解无物业小区管理困境的“濮阳路径”。目前，全市641个专业物业管理小区、
2025-10-13 admin
近日，泰山区绿漫云·万阅府美好生活中心正式对外开放，该中心聚焦业主多样化生活需求，整合品质物业服务、便民商业、健康运动、文化艺术、亲子共学、休闲社交等丰富业态与功能空间，为业主提供便捷触达、覆盖生活全场景的优质服务，在实现“下楼即享”的美好生活图景的同时，持续提升居民生活品质与居住舒适度。“小物业”牵动“大民生”。为提升住宅小区居住品质，精准回应群众在便捷生活、文化营造等方面的“新需求、新期待”，
2025-10-13 admin
问居民对物业服务的急难愁盼是什么？“物业公司未经全体业主同意，在小区划收费停车位，业主不交费，车辆不让进小区。”“物业公司收完钱，长期不维护电梯、下水道，留下安全隐患。”“物业公司在我们业主不知情的情况下跟某公司签约，在楼顶建设基站。”“物业平时不清理垃圾，服务跟不上，还声称不交物业费就起诉业主。”……物业服务关乎居民生活质量，是群众身边的“关键小事”。近期，有居民通过人民网领导留言板等途径反映身
2025-10-13 admin
物业新闻网讯：物业管理是一个与业主时时相处，以为业主服务为根本目标的服务行业。物业管理的服务过程就是沟通的过程，因此，物业管理人员的沟通能力已成为其综合能力中的一项核心能力。良好的沟通能够有效地提升物业管理企业的服务品质，减少各类纠纷和矛盾，促进物业管理行业健康持续发展。物业管理从一个概念到为大家所接受仅有二十年的时间，其发展速度之快在各行业中是少有的，也正因其在促进城市发展的过程中与人民生活紧密
2025-09-24 admin
物业新闻网讯：一换位思考换位思考是指人的一种心理体验过程，将心比心，设身处地为他人着想，这是达成良好沟通不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。在物业管理实践中，换位思考是化解层出不穷的矛盾冲突时最常用的沟通技巧。物业人员和业主发生矛盾时，物管人员要换位思考，站在业主
2025-09-24 admin
昨天，有同行咨询，大意如下：写字楼业户上班的员工，在保洁拖地地面湿润时，乘坐电梯摔倒骨折，要求物业赔偿。这种情况怎么处理？这个问题涉及到两个方面：一、责任问题不论物业做了多少工作，只要客户在物业管理范围的公共区域因物业的原因导致伤害，物业都需要承担责任，无非依照物业的过失大小承担比例不同。如果物业已经尽到相关的责任：比如操作过程具有提示，操作完毕地面湿滑也做了注意安全的提醒，此种情况下由于客户自身
2025-09-23 admin
