• 如何让服务更有“温度”?

    小区房屋居住使用多年后电梯会出现损耗,需要维修维修费应该谁来承担呢?有业主认为缴纳了物业费就应该物业来承担这部分费用这其实是个误区什么是物业费?物业费包括那些费用?不包括那些费用?往下看! 什么是物业费?物业服务收费,是指物业服务人按照合同约定,对物业管理区域内的建筑物、构筑物及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护环境卫生和相关秩序等服务,向业主或者物业

    2026-01-19 admin

  • 小区物业管理服务标准

    (一)公共服务一、接待佩戴统一标志,仪表端庄、大方,衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范;迎送接待业主(使用人)时,用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳,耐心细致;使用文明用语,不应使用服务忌语。文明用语见附录A,服务忌语附录B。对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致,对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项,征求业主(使用人)的意见。二、值

    2026-01-19 admin

  • 物业冬季消防安全管理53条工作程序一览!

    安全宣传1、收集有关法律、法规、条例、案例,找出安全防范弱点和存在的问题。2、结合安全防范实际,编拟宣传材料。3、定期组织全面的消防安全宣讲。4、如有具体针对性的材料,应及时告知业主。5、具有典型意义的案件材料,应及时告知业主。6、关于安全防范管理的规章制度、管理规定,应及时告知业主。安全检查1、消防设施设备每月检查一次。2、每次检查形成文字记录。3、实行统一登记、逐级负责、专人管理制度。4、消防

    2026-01-19 admin

  • 物业到底是凭什么收费?

    兄弟姐妹们,物业在社会上褒贬不一,总体上是贬多褒少,相信公道自在人心,法律最终会有答案。为了让大家能从源头上真正了解认识物业法律关系的实质、内涵,今天这篇文章重点揭示物业费主要构成、收费逻辑及相关法律建议。 第一,物业服务费主要构成。物业服务费构成包含以下内容:实行包干制的,物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。实行酬金制的,预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管

    2026-01-19 admin

  • 你交的物业费包含哪些服务?

    业主:“喂,物业在吗?我家的水龙头坏了上来修一下!”物业:“不好意思,这项服务是有偿服务。”业主:“什么!我每年交这么多物业费,你们还不来帮我修个水龙头!”物业:······现实生活中,业主跟物业公司之间经常因为物业费的问题发生纠纷。接下来我们来看看:↓↓↓一、你交的物业费包括什么?二、你交的物业费不包括什么?三、不交物业费会带来哪些后果?一、你交的物业费 包括哪些?物业费是物业产权人、使用

    2026-01-19 admin

  • 亲爱的业主,当你埋怨、指责物业时,请先弄清我们是干什么的

    我是物业,奋战在一线。从前我很热爱这个行业,但是现在,我很想逃离。业主对物业管理的常见误区1、误把物业公司当成产权单位2、误把物业公司当成房地产开发商3、误把物业公司当成政府相关职能部门4、误把物业公司当成相关的运营商这些错误的观念,让许多业主在遇到任何住房相关问题时,都把责任都推到物业公司身上,认为物业是唯一责任方,更有甚者以此为由,拒交物业费。这让物业公司哑巴吃黄连,有苦说不出。在此将大家日常

    2026-01-19 admin

  • 交了物业费,物业工作内容有哪些?

    物业服务日常生活中,业主遇到任何问题都喜欢找物业。家里停水停电了找物业,灯泡坏了找物业,房屋出现质量问题还是找物业。甚至口口声声“我都交了物业费,物业不管谁来管?”然而物业并不是“万能”的,让我们来一探究竟:一、物业要管什么?二、哪些不在物业管理范围?三、不交物业费会带来哪些后果?这些事物业公司应该管物业公司管理服务的范围有哪些?《物业管理条例》规定,物业管理是业主和物业服务企业按物业服务合同约定

    2026-01-19 admin

  • 小区物业服务的常见法律问题

    问题一:业主的哪些事情需要向物业服务企业告知?答:业主对房屋进行转让、设立居住权或出租时,物业实际使用人会发生变化,相应的物业费支付主体及物业服务接受对象也会变更,物业服务企业对此需要及时调整服务措施。业主对房屋进行装修时,不可避免地会对周围产生影响,如果装修过程中产生的噪音、垃圾等对相邻业主及公共环境的生活安宁产生了极大干扰,则物业服务企业需要对其装修行为进行管理和限制。业主改变共有部分用途时,

    2026-01-19 admin

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