业主日常：上班、下班、骂物业

如今，

 一 

 物业服务两个明显特点 

物业服务具有两个其他服务没有的明显特点：

1.服务提供方（物业公司）和消费者（住户）一年365天、一天24小时在一起，就是两口子也会产生矛盾；

2.物业公司干着很多“管理”住户的事，承担了部分社区治理事务，容易得罪人，却没有被委托相应的权利。

正是以上两个特点，业主除上班、下班之外，骂物业成了家常便饭。

 二 

 骂物业不是有本事 

1.骂物业的人不是小区“英雄”，有些业主认为，骂物业骂的越凶，支持的业主越多，自己成了小区的“英雄”。

其实，其他业主是在看戏，看你表演，心里说这人素质很低、情绪管理能力太差。

2.骂人解决不了问题，只会将负面情绪传递给对方，让矛盾升级，对于问题本身没有改变。

3.骂人之前要想想后果，一句话可能伤人，也可能让自己陷入麻烦，不能逞一时口舌之快。

 三 

 物业背了很多锅 

国务院《物业管理条例》第二条规定：“物业管理，是指业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。”

也就是说，物业公司是根据物业服务合同的约定，为业主提供服务。

但很多业主不管条例规定和合同约定，有事没事都怪物业。

某小区物业对业主群里业主提出的意见、投诉进行了分类统计，仅10%属于物业职责内的事，90%属于开发商、住建、城管、消防、环保、规划、教育、公安等单位的职责。

 四 

 骂人最高拘留十日 

1.案例：2023年4月以来，刘某因对物业不满，多次在微信群内辱骂物业及物业经理尚某某，造成不良社会影响。

根据《治安管理处罚法》第四十二条第（二）项之规定，济宁市公安局市中区分局依法给予刘某行政拘留五日的行政处罚。

2.依据：《治安管理处罚法》第五十条规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。

来源：物业管理圈