第一步：即时响应，安抚情绪1.主动承接问题第一时间回应业主，避免“反馈无人管”。回应包含“感谢反馈 + 问题已记录 + 后续动作”三要素。如“王姐，感谢反馈！已记录 [X 号楼西侧步道]，马上安排工程队排查，有进展会告知。”2.补充关键信息若业主未明确路灯较暗区域，需引导确认细节。如“方便说下靠近哪个单元门或常走哪条路吗？”。3.同步安全提示考虑路灯问题未解决影响夜间出行，温馨提醒业主注意安全。第
2025-12-16 admin
好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十！分！重！要！直接上干货，请收好！01催费对象每次都说会来交费，却总不来的业主。催费话术您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避免
2025-12-16 admin
.2025年11月30日，第一太平戴维斯物业公司主动发布“退出公告”：因业主入住率、前期遗留、缴费等问题，项目一直处于收不抵支状态，经慎重考虑，拟于2026年1月31日撤出武汉市汉阳区中关村动漫城小区。中关村动漫城总建面约34万方，涵盖住宅、办公、动漫乐园、商业等，2024年4月底首次交房，物业费3.58元，目前在进行尾盘清售。关于退出中关村·动漫城小区物业管理服务的公告尊敬的中关村·动漫城小区业
2025-12-16 admin
先说答案：单个或少数业主没有权利主张公共收益抵扣物业费↓↓↓湖南省株洲市一业主陈某7年多未缴纳物业费被物业公司起诉。该业主辩称物业服务不到位，物业费涨价程序不合法，要求按涨价前标准打七折缴费，同时要求用公共收益抵扣欠缴费用。近日，中国裁判文书网公布了该案的二审判决书，法院认为公共收益属于全体业主共有，不应该为单个业主抵扣个人应缴的物业费，判决该业主足额支付所欠物业费。女子拖欠物业费被起诉要求用公共
2025-12-16 admin
本文分三个部分：最新案例法律法规依据核心逻辑基本案情王某在浙江省长兴县中远华城购买一套商品房，并与绿城物业公司签订物业服务协议。房屋交付后长期处于空置状态，物业管家每年多次沟通、催缴物业费无果。王某以未实际入住拒缴，认为物业公司在业主未入住情况下要求全额缴纳费用不合理。因拒绝沟通且对物业公司发出的催缴通知书置之不理，物业公司万般无奈诉至长兴法院。物业答复“无论业主入住与否，物业费都是正常进行收取的
2025-12-16 admin
今天在知乎上看到这样一个问题“如何挑出物业的毛病能合理合法地不交物业费？”这个问题吸引了我的注意力，如果大家都这样想，那这个小区真“有趣”！有的业主平时不交物业费，还一天到晚嫌这嫌那不好，社会风气被这些没有诚信、爱占小便宜的业主破坏了。曾经有个小区，有些业主拒交物业费，物业公司运营不下去，于是撤出该小区，业主们再也不用担心有人到家门口催费了，那个小区的大门从此打开了，原来觉得不是问题的问题都出现了
2025-12-16 admin
先说答案：不能因为物业公司不是小区业主，不受业主大会决定的约束，所以，原物业对业主大会选聘新物业的决定无权提起诉讼基本案情某物业公司是某小区建设单位选定的前期物业服务人。后该小区召开业主大会作出解聘某物业公司、选聘新物业服务人的决定，小区业主委员会与新物业服务人已另行签订物业服务合同。某物业公司认为，某小区业主大会作出选聘新物业服务人的决定不符合法律关于对业主共同决定事项进行表决的专有面积和业主人
2025-12-16 admin
听说过物业占有公共收益头一次听说业主占有全部公共收益面对日益严峻的资金压力2025年11月26日广东致德物业服务有限公司致函佛山市顺德区景致尚寓小区业委会恳请依法依情划拨部分公共收益用于补贴物业管理成本随着业委会的强势崛起越来越多的物业将面临“既要马儿不吃草，又要马儿跑得快”的窘境一、物业恳请划拨部分公共收益的理由致德物业认为：1.成本大幅攀升2024-2025年，社会保险费用、最低工资标准均依法
2025-12-16 admin
