一业主或住户间发生纠纷（一）接报后，物业管理人员应及时到达现场，了解整个事件始末，慎重决定是否参与调解（如业主有此项要求）。业主或住户之间的矛盾，处理要时谨慎。（二）根据纠纷性质恰当进行处置。如纠纷无违反治安管理行为或犯罪行为的则应积极劝说，暂缓矛盾，平息事态。如属违反治安管理行为或犯罪行为的，则应及时向110指挥中心报警，求助警方处理。（三）提高警惕，防止不法分子利用混乱之机进行破坏活动或偷窃财
2026-08-21 admin
为帮助广大业主清晰界定自身与物业服务企业之间的权责边界，做到理性维权，同时引导物业服务企业依法依规履行服务义务，近日，山东省消费者协会联合山东省物业管理协会共同编制发布了《住宅小区物业服务权责清单》。一这些工作，物业应该做（一）公共区域维护管理定期检查维护楼栋大堂、楼道、楼梯、外墙、屋面、小区大门、围墙、消防通道、公共扶手、楼道公共照明、无障碍设施。定期检查维护公共排水管网、雨水井、小区路灯，化粪
2026-08-21 admin
俗语说“远亲不如近邻”小区里的不文明行为不仅破坏居住环境还影响邻居的日常生活伤害邻里感情以下是本小区不文明行为：01非机动车/机动车乱停乱放小区机动车乱停乱放现象严重，根据《交通安全法》第九十三条中规定：“违反道路交通安全法律、法规，关于机动车停放、临时停车规定，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离”。小区内发现违规停放车辆，首先电话联系车主，在联系不到车主的情况下，实行锁车及张贴通告处
2026-08-21 admin
催缴物业费是一门艺术，既要达到目的，又不能伤了业主的心，以下66句催费话术俏皮、温情、幽默、走心全都有。选对话术让业主心甘情愿交费！66条催缴文案 总有一款适合你1.楼下的石榴树又结果啦，保洁阿姨每天都在擦石凳——您的物业费，正悄悄变成秋天里的甜，记得让这份呵护续上呀～2.深夜加班回来，看到保安大叔在给单元门换灯泡，心里是不是暖暖的？这份踏实，需要咱们一起“续杯”哦，物业费账单已备好啦～3.上周帮
2026-08-21 admin
广州黄埔又一起承重墙被砸事件，整栋楼业主提心吊胆。物业作为小区安全的“第一道防线”，到底该怎么管、怎么救？一又一起“野蛮装修”2楼砸穿承重墙今年8月，广州黄埔沙涌长盛花园的一位业主，在装修时为了利用厨房外部不到2平米的小飘台做柜子，直接砸穿了外墙的承重结构，墙体钢筋裸露。这个小区今年4月才收楼，不少村民连房子都没焐热就摊上了这种糟心事。事发后，楼上业主直言：“回迁房的质量本来就不放心，这下好了，有
2026-08-21 admin
过去，小区消防检查在很多人的印象里就是“迎检一阵风”。检查组头天通知要来，物业连夜突击清理楼道、调换消控室人员；等检查组一走，一切恢复原样。这种“应付检查”的操作，在不少小区早已心照不宣。但今年，风向彻底变了。从全国多地的情况来看，消防部门已经把住宅小区的检查搬到了晚上，而且是不提前打招呼的突击夜查。每周固定开展夜间抽查，一直持续到年末。临阵磨枪的空间，基本被压缩没了。那么，面对这场动真格的夜查常
2026-08-21 admin
法官表示：物业公司把业主踢出“业主群”的行为应当被禁止！某物业公司是济南高新区一小区的前期物业服务企业，在小区建立“业主群”，平时有停水、停电等重要信息时，经常在“业主群”发布。那么，由物业公司建立的业主群物业公司工作人员能不能将业主踢出“业主群”呢？贾芳（化名）是该小区的一名业主，因物业服务问题与物业产生争议，自2017年以来，未交纳物业费。因贾芳一直拖欠物业费，且物业公司认为贾芳经常在“业主群
2026-08-18 admin
夏夜路边的烧烤摊、居民楼下的餐馆烟火气十足，但油烟直接外排，让很多居民苦不堪言。这事儿到底有没有解决办法？即将于2026年8月15日正式施行的《中华人民共和国生态环境法典》给出了回应。某小区外围底商餐饮店厨房的排气扇，朝小区里面排油烟居民住宅楼禁止新改建油烟餐饮生态环境法典第二百五十条明确规定：禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建
2026-08-18 admin
