一业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：1、首先要了解事情经过，安抚业主情绪，明确责任方，避免业主将矛盾矛头指向物业。2、解释时把握以下原则：根据《物权法》及《前期物业服务协议》：任何个人和单位不得占用公共部位。将私人物品放在公区属于业主的个人行为，已经是违法违约行为，物业并没有对业主放在公区的私人物品进行看管的义务
2026-08-11 admin
“我家门口，我说了算，物业管不着！”“放在家门口我安心，你凭什么清理我的东西？”……对于家门口的楼道，你是不是也曾这样想？楼道虽小，文明事大。不少小区楼道内存在着堆放杂物堵塞楼道、墙面玻璃污秽破损、小广告乱张贴乱涂画、照明灯损坏等问题，不仅影响了居民日常生活秩序，也带来了安全隐患。对此，我们一起来看文明楼道“八问八答”，让“小楼道传递大文明”。一问楼道内放些鞋柜、纸板不影响他人利益？楼道里堆满了杂
2026-08-11 admin
聊天对于每一个人来说，都是一项最基础的技能，也是我们必备的技能。但是就说话而言，同样要表达的一个意思可能在十个人的表达过程中就会出现十种不同的感觉甚至十种不同的意思，当然这就和每个人的说话技巧有关了。所以说掌握好说话技巧就显得尤为重要。而对于物业人来说更是如此。那么接下来小编就为大家说说物业人的聊天技巧。1、不要说“但是”，而要说“而且”试想你很赞成一位同事的想法，你可能会说：“这个想法很好，但是
2026-08-11 admin
⚖️ 案例复盘监控坏了，物业就要背全锅？📍 真实案情：李先生将爱车停放在小区地面车位，次日发现车辆受损。因小区监控故障，无法锁定肇事者。李先生遂将物业公司告上法庭，要求赔偿维修费2万元。业主理由：“我交了停车管理费，你们就有保管义务。现在监控坏了抓不到人，你们得负责！”👨⚖️ 法院判决：物业公司承担30%的补充赔偿责任（约6000元），驳回业主其他诉求。🔍 判决逻辑（敲黑板）：否定“保管关系”：
2026-08-11 admin
1.保持冷静的头脑，迅速关闭水管阀门，并立即通知保安和维修人员来协助。2.在维修人员未到来前，用就近的可吸水工具采取应急措施。3.迅速将黄色告示牌立于跑水区域。4.召呼附近同事帮忙并及时报告班长。5.迅速用扫把或拖布处理掉流向电梯厅的水，如控制不了时可将电梯开往上一层楼，通知电梯工关闭电梯。然后用垃圾斗将水倒到水桶，再用吸水机处理现场跑水情况。6.班长接到报告后应立即组织人力、设备及时奔赴现场，做
2026-08-11 admin
业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费答：1）业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系；业主在入住时，与物业公司签订《前期物业服务协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按《前期物业服务协议》约定履行双方的权利和义务。2）若业委会与物业公司续签《物业服务合同》时，对收费标准重新约定；则应以《合同》签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原《前期
2026-08-11 admin
一、保安篇1、立岗的人员（包括立岗、巡逻人员）见到业主私家车应行敬手礼。2、纠正任何违章前应先举手敬礼。3、遇有老弱病残幼或业主携有大宗物品，马上主动上前询问是否需要帮忙，并尽可能予以帮助。4、阻止可疑车辆、人员进入小区时也应先敬礼。5、任何地点看到杂物（废纸、烟盒、塑料袋等）必须随手捡起送至垃圾箱。6、有业主搬家及红白喜事车队停放和进出时，应安排专人维持秩序和指挥车辆。7、阻止出租车进入小区时，
2026-08-04 admin
“房子没装修、没入住、一直空着，能不能拒交物业费？”这绝对是所有物业公司，在日常物业费催缴中，被业主用得最多、也最头疼的拒交理由。业主理直气壮：我没住进来，没享受到物业服务，凭什么交钱？物业有苦难言：哪怕房子空着，小区的保洁、安保、设施维保一刻没停，成本照样在花，凭什么不收钱？《人民法院报》2026年3月3日第6版专门刊登的标杆判例，给了最权威、一锤定音的答案：空置房不是拒交物业费的合法理由，业主
2026-08-04 admin
