监控设施是小区业主共有设施，业主对监控设施的使用享有知情权；业主的合法权益遭遇妨害时，有权查看相关监控录像。一业主是否有权查看监控？1.物业公司负有安全保障义务《民法典》第九百四十二条：“物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。”国务院《物业管理条例》第四十五条：“
2025-11-27 admin
近日，黑龙江省住房和城乡建设厅正式印发《黑龙江省住宅物业服务退出工作指导规则》（黑建规〔2025〕9号），明确物业服务退出情形、程序及监管措施，推动物业服务交接依法有序、平稳过渡。该规则自2025年12月12日起施行，有效期五年。关于印发《黑龙江省住宅物业服务退出工作指导规则》的通知黑建规〔2025〕9号各市（地）住建局，齐齐哈尔市城管局：为规范全省物业服务市场秩序，保障物业服务活动依法有序衔接，
2025-11-27 admin
在小区里遇到很多问题大家都会找物业解决物业虽然竭尽所能但很多都不是物业职责范围内的事情许多业主对物业管理有误区有的把物业公司当成了产权单位有的把物业公司当成了房地产开发商有的把物业公司当成政府相关职能部门也有的把物业公司当成相关的运营商因此物业被很多业主误解为无能、不作为同时业主很多事情不能得到及时、妥善的解决下面，我们一起来了解一下“物业管理到底管什么”？划重 点一、物业管理是什么？答：《物业管
2025-11-27 admin
在物业管理领域，执行力的强弱直接影响到服务质量、客户满意度以及企业的整体运营效率。然而，许多物业公司面临的现实问题是执行力差，而这一问题的根源，有80%可以归结为态度问题。本文将从多个角度深入分析这一现象，并探讨如何通过改善态度来提升执行力。一、态度与执行力的关系1. 态度决定行为态度是行为的先导。一个物业员工如果对工作持有消极态度，那么他的工作效率和质量必然受到影响。相反，积极的态度会促使员工更
2025-11-25 admin
物业管理是一个综合性很强的服务领域，涉及到多个方面的工作。以下是对物业管理具体内容的详细解析，结合实际案例，帮助你更好地理解物业管理的职责和范围。一、物业管理的主要职责1. 公共环境卫生的清洁保洁物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等。小到电梯平台，大到小区大道广场，都是物业管理的保洁范围。案例：某小区的物业管理公司在日常工作中，安排专
2025-11-25 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-25 admin
第一招 适时提醒1、对象：未缴费的全体业主2、招数说明由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物业费一事，更有甚者觉得迟交1、2个月也没什么。故我们应从每月5日起，按照时间节点及客户类型进行分类，通过短信、微信、电话、上门等形式不断提醒业主，给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳物业费是有人跟进的，打消客户“迟交无所谓”的念头。正常缴纳的客户越早完成缴纳，你才能腾出更多的时间对付“困难户”。给业主分别发送短信
2025-11-19 admin
小区的公共区域，如明亮的楼道、便捷的电梯、宁静的走廊照明、灵动的景观喷泉，以及时刻守护着大家安全的消防设施等，它们在为我们的生活带来便利与安心的同时，也在消耗着电能。而这些公共区域的电费支出，不能由某一位业主单独承担，而是由我们全体业主共同分摊，这就是小区公摊电费的由来。根据公共区域设施设备的实际用电量，结合小区的房屋建筑面积、户数等因素，进行公平合理的分摊。鸿悦花园公摊电费计算方式一、分摊方式1
2025-11-19 admin
