法官表示：物业把业主踢出“业主群”的行为应当被禁止！某物业公司是济南高新区一小区的前期物业服务企业，在小区建立“业主群”，平时有停水、停电等重要信息时，经常在“业主群”发布。物业公司工作人员能不能将业主踢出“业主群”呢？贾芳（化名）是该小区的一名业主，因物业服务问题与物业产生争议，自2017年以来，未交纳物业费。因贾芳一直拖欠物业费，且物业公司认为贾芳经常在“业主群”挑物业公司“毛病”，该物业公司
2026-01-07 admin
家住上海宝山区镇泰路111弄四季花城的居民们反映：最近一个月，小区经常出现莫名刺鼻气味，这让他们感到十分担心↓↓居民投诉：有男子在小区绿化带、地下室喷洒不明液体，气温刺鼻该小区4号楼居民王女士告诉记者，“近一个月来，有名男子总不断地在我们楼下居民的绿化带、地下室喷洒不明液体，味道非常刺鼻，可能像是一些杀虫剂的味道。”“这个绿化带是我们居民楼下散步、老人遛弯、大人遛狗，还有很多小孩玩耍的地方。一楼的
2026-01-07 admin
目前有关方面正在抓紧推进国务院《物业管理条例》条例的修改完善工作同时也在统筹研究将其上升为专门的物业管理法进一步细化规定、完善制度。在民生领域，物业管理条例的修订工作备受关注。2025年12月24日，全国人大常委会法工委法规备案审查室主任严冬峰在备案审查工作集中采访中，就物业管理条例的修订及与民法典规定相衔接等问题回应社会关切。他表示：法工委明年将推动物业管理条例及时修订，有关方面也在研究考虑将其
2026-01-07 admin
物业管理是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。但是不同的住宅物业所涉及的管理内容不一样，越是高档的社区，物业服务标准越到位，内容也比较全面。1、什么是前期物业管理？有什么规定？ 前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。它有下列规定：（1）新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定住宅使用公约，与其选聘的物业管理企业签定前期
2026-01-02 admin
近日，温州云起苑小区一则《关于退出物业服务的公开函》刷屏业主群，引发热议。盛全物业正式宣布撤场，理由直白又扎心：“业委会要求物业带资1000万元，并负责兜底开发商遗留问题维修……此等要求已严重超出企业正常运营能力，无法达成共识。”一句话总结：不是不想干，是实在干不动了。一物业为何突然撤场？核心原因曝光从公开函中不难看出，这场“分手”并非一时冲动，而是长期矛盾激化的必然结果。1.“带资1000万”
2026-01-02 admin
为了提升服务品质尽心尽力，不断尝试，下面这50条建议获得了经理们的一致好评，看完之后让提升服务品质的工作更有计划性和针对性！提升物业服务品质是一场持久战1、物业管理服务既有一般服务行业的特征，又有其独特的个性，表现为：（一）制约性：①政策因素；②业主因素；③发展商因素；④技术因素；⑤环境因素。（二）相对长期性（三）双方满意性（四）差异性（五）情感密集性。2、服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨，
2026-01-02 admin
小区物业管理是指物业管理中公共性的管理和服务工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务。但是不同的小区物业所涉及的管理内容不一样，越是高档的小区，物业服务标准越到位，内容也比较全面。本文介绍一些物业管理服务知识常识培训方面的内容。1、什么是前期物业管理？有什么规定？前期物业管理，是指住宅出售后至业主委员会成立前的物业管理。它有下列规定：（1）新建商品住宅出售单位应当在出售住宅前制定
2026-01-02 admin
（一）公共服务一、接待佩戴统一标志，仪表端庄、大方，衣着整洁，表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动、热情、规范；迎送接待业主(使用人)时，用语准确，称呼恰当，问候亲切，语气诚恳，耐心细致；使用文明用语，不应使用服务忌语。文明用语见附录A，服务忌语附录B。对业主(使用人)的报修与求助应耐心细致，对收费项目及时说明服务标准、服务方式、收费标准等事项，征求业主(使用人)的意见。二、值
2026-01-02 admin
