最近，一张“物业费欠费金额及欠费原因”的表格在网上火了。“小区绿化种了他不喜欢的树，让挖掉”——欠费14406.87元。“电动车放到小区，轮子不见了不交”——欠费6684.12元。“住这里以后媳妇不怀孕，不交”——欠费5568.48元。“嫌小区有鸟叫，很吵”——欠费7718.02元。“楼下池塘蛤蟆很吵，让物业放毒蛇”——欠费4630.77元。“自己花钱买的房子凭啥要交物业费”——欠费10105.7
2026-08-13 admin
好话一句三冬暖，冷言半句六月寒。同理，好的话术对于催收物业费来说也是十！分！重！要！直接上干货，请收好！01催费对象：每次都说会来交费，却总不来的业主催费话术：您看您平时也比较忙，不如办个银行代扣，多省心啊，就不用每个月还要惦着来这边缴费了，大老远的。像您平时比较忙，还经常出差，也可以考虑银行转账啊，我们这边有工行和建行的，您看哪个还比较方便啊？您好，打扰您了，我来跟您确认一下转账的时间和金额，避
2026-08-11 admin
服务至上是任何服务性企业永远不变的宗旨。物业服务企业所从事的一切活动要使业主称心、满意，其核心就是要提供优质服务。寓管理于各项服务之中，重点加强团队内部管理，提升员工服务意识，强化客户直观感受，物业服务品质提升可以从以下八个方面入手。01PART安全服务1.客户出入较集中的时段，将巡逻岗临时固定在明显位置，随时为客户提供便捷服务；2.增强岗位的主动性，对认识的客户主动打招呼，对陌生的人员礼貌询问、
2026-08-11 admin
一业主放在公区的物品丢失如何处理？处理流程：业主公区物品丢失物业并无责任，处理时需站在安抚、协助的立场，根据实际情况处理：1、首先要了解事情经过，安抚业主情绪，明确责任方，避免业主将矛盾矛头指向物业。2、解释时把握以下原则：根据《物权法》及《前期物业服务协议》：任何个人和单位不得占用公共部位。将私人物品放在公区属于业主的个人行为，已经是违法违约行为，物业并没有对业主放在公区的私人物品进行看管的义务
2026-08-11 admin
业主：目前物业费高，等业委会与物业公司续签合同、降低物业费标准时再交费答：1）业主与物业公司之间，是通过契约形式建立起来的服务与被服务关系；业主在入住时，与物业公司签订《前期物业服务协议》，约定了服务内容和收费标准。双方就应按《前期物业服务协议》约定履行双方的权利和义务。2）若业委会与物业公司续签《物业服务合同》时，对收费标准重新约定；则应以《合同》签定生效日期后，再执行新约定。在此之前，原《前期
2026-08-11 admin
在小区里总会有少数业主以这样、那样的问题为由指责物业、拒交物业费但亲爱的业主朋友在您指责物业、拒交物业费前请您先搞清楚这十个问题1物业是干什么的？ 你们是不是以为物业就是每天看看门、扫扫地、收收物业费？那你们就太天真了！这才是我们做的： 1、房屋共用部位的维护和管理； 2、房屋共用设施设备运行维护管理； 3、档案资料的管理； 4、环境卫生的管理； 5、秩序的维护； 6、交通
2026-08-11 admin
突发危机管理（1）在物业服务企业尚不知情的情况下，突然发生所造成的危机。（2）各种社会危机。往往某些外部原因，例如洪水、地震或者流行疾病，引发社会恐慌。（3）小区安全问题所造成的管理危机。由于进入小区人员杂，很多小区在管理上存在着很大的安全隐患。预防方法（1）风险初步分析为了有效地开展危机预警，企业有必要对其所面临的各种风险进行初步分析，根据风险对企业的危害程度进行分类。危害性较大的是企业危机预警
2026-08-11 admin
突发危机管理（1）在物业服务企业尚不知情的情况下，突然发生所造成的危机。（2）各种社会危机。往往某些外部原因，例如洪水、地震或者流行疾病，引发社会恐慌。（3）小区安全问题所造成的管理危机。由于进入小区人员杂，很多小区在管理上存在着很大的安全隐患。预防方法（1）风险初步分析为了有效地开展危机预警，企业有必要对其所面临的各种风险进行初步分析，根据风险对企业的危害程度进行分类。危害性较大的是企业危机预警
2026-08-11 admin
